五月份在承德火電站，最后要做實驗時發現高開的傳感器行程不夠。雖然最后通過大家的努力還是把問題解決了，但是這次量程的事件我隱約又看到了貴陽發生的那一幕。這個客戶是一個老企業，他們的開關是老開關，我們的開關測試儀以前從來沒有遇上這樣的問題，只有給他們定做超長行程的傳感器。但是通過此事，我發現市場部的同事跟客戶溝通的時候，應該多問問客戶，多了解用戶的實際需要，只有這樣，我們才能預先判斷，對客戶的特殊要求也能提前做好準備。譬如：量程要求（重要）、精度要求、使用環境要求（很冷的地方就對電纜有特別的要求）。在加強對客戶了解的同時也要不斷的自己提升個人能力，市場部開總結會的時候，要把類似的問題多談談，多開開經驗交流會。不一定要老總在上面淳淳教導，我們自己互相之間也是可以交流學習、互相提升。所有的銷售成員做到多為客戶考慮，我們售后服務就會做得更完美。
公司領導經常強調，完美的售后服務是我們公司品牌價值的核心之一。通過完美的售后服務，最終實現客戶利益與公司利益的統一。讓我們不斷的提升自己的專業水平，以完美的服務贏得客戶，最終實現個人與公司的共同發展與提升。
